Utolsó frissítés: 2026. szeptember 17.
14 napja van meggondolni magát
A 14 nap attól a naptól indul, amikor átveszi a terméket, nem a rendelés napjától, és nem kell indokolnia a döntését.
Írjon ezen az időszakon belül a [email protected] címre, és visszaigazoljuk a visszaküldési címet. Ezután további 14 napja van arra, hogy a terméket feladja.
Milyen állapotban kell visszaküldeni
Kicsomagolhatja és kipróbálhatja, ahogy egy üzletben is tenné, hogy megállapítsa, mi az, és hogy megfelel-e Önnek. Ez nem kerül a visszatérítésébe.
Ha ennél tovább megy, és a termék emiatt veszít az értékéből, az értékcsökkenéssel csökkenthetjük a visszatérítést. Ha teheti, tartsa meg az eredeti csomagolást, mert visszaúton az védi az alkatrészeket.
Mit nem lehet visszaküldeni
- Az Ön egyedi kérése alapján készített vagy átalakított terméket, ideértve mindent, amit az egyedi igények szolgáltatásunkon keresztül rendelt. Amint egy egyedi darab gyártásába belekezdtünk, a 14 napos elállási jog már nem érvényesíthető, mert a terméket másnak nem tudjuk eladni.
- Ajándékutalványt.
Visszatérítés
Amint a termék megérkezik hozzánk, vagy Ön igazolja, hogy feladta, 14 napon belül visszatérítünk. Az összeg arra a fizetési módra megy vissza, amelyet a vásárláskor használt.
A visszatérítés tartalmazza azt a szokásos szállítási díjat is, amelyet a rendeléskor fizetett. Ha a szokásosnál gyorsabb vagy drágább szállítást választott, a szokásos díjat térítjük vissza, nem a felár összegét.
A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg a termék meg nem érkezik, vagy amíg el nem küldi a feladás igazolását, attól függően, melyik történik előbb.
Ki fizeti a visszaküldés költségét
A visszaküldés díja Önt terheli, és közvetlenül a futárnak fizeti, nem vonjuk le a visszatérítésből. Értékesebb küldeménynél használjon nyomon követhető szolgáltatást, mert olyan csomagot nem tudunk visszatéríteni, amely soha nem érkezik meg.
Ha a termék hibás, vagy sérülten érkezett, a visszaküldés nem kerül Önnek semmibe. Erről szól a következő rész.
Hibás vagy sérült termék
A hiba nem elállás, és nem a 14 napos határidő alá tartozik. Ha a termék sérülten érkezik, vagy később hibásodik meg, írjon a [email protected] címre, és megbeszéljük a javítást, a cserét vagy a visszatérítést. A Garancia oldalon olvashat a kétéves garanciáról, és arról, milyen törvényes jogok illetik meg emellett az uniós vásárlókat.
Ha nem érkezett meg a visszatérítés
A visszatérítés a bankjától vagy a kártyakibocsátójától függően néhány napig is eltarthat, mire megjelenik. Ha a visszaigazolásunk óta több mint tíz munkanap telt el, írjon a [email protected] címre, és utánajárunk.
Uniós fogyasztók: az elállási jog
Ha Ön az Európai Unióban fogyasztóként vásárol, a jogszabály 14 napot ad a termék átvételétől arra, hogy indokolás nélkül elálljon a szerződéstől. A fentiek azt írják le, hogyan kezeljük ezt a jogot, és ezen az oldalon semmi nem korlátozza.
Az elállást bármilyen egyértelmű nyilatkozattal jelezheti, egy e-mail is elég. Ha inkább űrlapot használna, itt van:
Címzett: AdaptaPlay Inc., 171 5th St NW, Atlanta, GA 30332, Egyesült Államok, [email protected]
Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termék adásvételére irányuló szerződéstől:
Rendelés / átvétel időpontja:
Név:
Cím:
Dátum:(Aláírás csak papíron küldött nyilatkozat esetén.)
Ha egy panaszt nem sikerül egymás között rendeznünk, a magyarországi fogyasztók a lakóhelyük szerinti békéltető testülethez fordulhatnak. Budapesten ez a Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., [email protected].
Segítségre van szüksége?
Írjon a [email protected] címre a rendelési számával, és intézzük.